Gizlilik Politikası

Bu politika, Ali Yıldırım tarafından işletilen Leylek mobil uygulaması ve leylekgo.com web sitesinde kişisel verilerin nasıl işlendiğini özetler. KVKK kapsamındaki ayrıntılı bilgilendirme için Aydınlatma Metni'ni inceleyin.

Topladığımız veriler

• Hesap bilgileri: ad, e-posta, telefon numarası, profil fotoğrafı.
• Kimlik doğrulama: yolcu olarak ödeme alacak kullanıcılardan resmî kimlik ve özçekim.
• İşlem verileri: siparişler, seyahat ilanları, teklifler, ödemeler, değerlendirmeler.
• Mesajlar: uygulama içi yazışmalar (uyuşmazlık çözümü için saklanır).
• Teknik veriler: cihaz bilgisi, IP adresi, uygulama kullanım kayıtları, bildirim jetonu.

Kart bilgileriniz Leylek tarafından saklanmaz; ödemeler BDDK lisanslı ödeme kuruluşları üzerinden gerçekleştirilir. Hassas konum verisi toplanmaz; yalnızca seçtiğiniz teslimat şehri işlenir.

Verileri neden işliyoruz

• Sipariş verenlerle yolcuları eşleştirmek ve aracılık hizmetini sunmak,
• Emanet (escrow) ödemeleri, iadeleri ve yolcu ödemelerini yürütmek,
• Dolandırıcılığı önlemek, hesap güvenliğini ve platform kurallarını uygulamak,
• Uyuşmazlıkları çözmek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek,
• Hizmeti geliştirmek ve (izniniz varsa) size bildirim/kampanya iletmek.

Paylaşım

Verileriniz satılmaz. Yalnızca hizmetin işletilmesi için gerekli sağlayıcılarla paylaşılır: ödeme kuruluşları, kimlik doğrulama sağlayıcıları, bulut barındırma ve bildirim altyapısı ile hukuken yetkili kurumlar. Sipariş eşleşmesi sonrasında karşı tarafla yalnızca adınız, profil fotoğrafınız ve değerlendirme geçmişiniz paylaşılır; telefon numaranız paylaşılmaz.

Yurt dışı aktarım

Barındırma ve bildirim hizmetlerimizin bir kısmı yurt dışında konumlu olup aktarımlar, KVKK m.9 uyarınca Kurul'un ilan ettiği standart sözleşmeler dâhil uygun güvencelerle yürütülür.

Saklama ve silme

Verileriniz amaç için gerekli süre boyunca saklanır; hesabınızı uygulama içinden veya web üzerinden her zaman silebilirsiniz. Yasal saklama yükümlülüğüne tabi kayıtlar (ör. fatura ve ödeme kayıtları, 10 yıla kadar) bu süre boyunca erişimi kısıtlı şekilde tutulur.

Haklarınız ve iletişim

Verilerinize erişme, düzeltme, silme ve itiraz haklarınızı [email protected] üzerinden kullanabilirsiniz; başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Çocuklara yönelik değildir: Leylek 18 yaş altı kullanıcılara hizmet vermez.