Destek

Bize ulaşın

Her konuda: [email protected]
Kişisel veriler ve KVKK talepleri: [email protected]

Destek taleplerine hafta içi 24 saat, hafta sonu 48 saat içinde dönüş yapılır. Devam eden bir siparişle ilgili acil durumlarda (buluşma, teslimat, itiraz) uygulama içi Sohbet → Destek kanalını kullanın; sipariş bağlamı otomatik iletilir ve öncelikli işlenir.

Sık kullanılan işlemler

• İtiraz açma: Siparişlerim → ilgili sipariş → "Sorun bildir". İtirazlar 72 saat içinde sonuçlandırılır.
• Ödeme ve iade soruları: İade süreleri bankanıza göre 3–10 iş günü sürebilir.
• Hesap silme: Hesap ve Veri Silme sayfasındaki adımları izleyin.
• Kimlik doğrulama sorunları: Belgenizin dört köşesi görünür ve okunaklı olmalıdır; reddedilme nedeninizi uygulamada görebilirsiniz.

Güvenlik bildirimi

Bir güvenlik açığı bulduğunuzu düşünüyorsanız lütfen [email protected] adresine "Güvenlik Bildirimi" konusuyla yazın; iyi niyetli bildirimler memnuniyetle karşılanır.